液體灌裝機(jī)售后

液體灌裝機(jī)售后

1、設(shè)備的**安裝調(diào)試

本公司出廠(chǎng)設(shè)備配送設(shè)備安裝使用說(shuō)明書(shū)，必要時(shí)可以提供安裝調(diào)試使用視頻，以確保用戶(hù)能正確安裝和使用我公司產(chǎn)品。對(duì)于出廠(chǎng)后需要安裝調(diào)試的設(shè)備，設(shè)備到達(dá)客戶(hù)方后，供方提供*技術(shù)工程人員到設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員進(jìn)行操作指導(dǎo)，確保需方操作人員能夠熟練操作設(shè)備，在平時(shí)的操作過(guò)程中解決一些簡(jiǎn)單的設(shè)備故障問(wèn)題。

2、產(chǎn)品保修

本公司對(duì)所售設(shè)備進(jìn)行為期一年的保修期限，保修期限自設(shè)備到達(dá)客戶(hù)方起算，除易耗品外，所有零部件保修一年。保修期限內(nèi)，為用戶(hù)提供**服務(wù)；保修期限外，按照本公司統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為用戶(hù)提供有償服務(wù)。

設(shè)備出現(xiàn)故障后，在接到用戶(hù)對(duì)我司設(shè)備故障的反饋信息，供方將在時(shí)間給予電話(huà)技術(shù)指導(dǎo)，對(duì)于電話(huà)解決不了的問(wèn)題，供方將在收到需方書(shū)面通知后72小時(shí)內(nèi)派出*人員進(jìn)行處理。

 對(duì)每個(gè)用戶(hù)反饋的設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我們都將予以記錄存檔，在工程師到設(shè)備所在地附近出差期間，將會(huì)適時(shí)安排工程師到設(shè)備所在地對(duì)各用戶(hù)進(jìn)行后期的維護(hù)和指導(dǎo)，歡迎廣大用戶(hù)在使用設(shè)備期間對(duì)我司提出積較寶貴的意見(jiàn)，以便我們?cè)谝院蟮纳a(chǎn)加工中提升技術(shù)。